4月25-26日,温州市市长专线第二期业务培训班在温州市团校举行。29名来自温州市长专线工作人员参加此次培训班。市长专线办公室副主任王大帅,市青少年活动中心副主任黄启教、市团校教务处主任陈明东出席了开班仪式。
为期两天的培训中,学员系统地学习了团队打造情景模拟课程,96301卫生监督投诉热线接听知识,环境投诉类型及部门职能分工,市长专线工作总体要求、市长专线前台受理工作要点,从优秀到卓越及有效沟通等课程,旨在快速增进工作人员相关业务知识,提高团队协作意识,更好的发挥工作人员自身优势,更有利于工作的高效开展。
这是今年我校第一次主动承接职能部门的内部教育培训工作,在培训期间,与市长专线办公室积极沟通协商,按照需求合理安排课程、师资,最大限度地满足培训要求,达到最佳的培训效果。
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